Časté dotazy
Rychlé odpovědi pro trenéry i klienty. Technickou podporu řešíme přes kontakt, věci kolem tréninků a plateb primárně s vaším trenérem nebo klientem.
FAQ pro trenéry
Gymlio pomáhá trenérům spravovat klienty, kalendář, tréninkové záznamy, chat, jídelníček, faktury, kredity, veřejný profil a doporučení dalších trenérů na jednom místě.
Klienta můžete pozvat registrací, vybrat ho z existujících klientů nebo mu vytvořit účet přímo v aplikaci. Po přihlášení se klient propojí s vaším trenérským účtem.
Ano, pokud máte v nastavení povolené klientské objednávání. U vybraných termínů můžete používat schvalování rezervací a nastavit časy, ve kterých se lze objednávat.
Kredit je evidence mezi vámi a konkrétním klientem. Můžete ho navýšit, odečítat za tréninky a podle nastavení k němu vystavit fakturu nebo sledovat stav úhrady.
Fakturační údaje, ceny, splatnost, platební metody a správnost vystavených dokladů nastavuje a odpovídá za ně trenér.
V nastavení můžete doplnit specializace, lokalitu, text o sobě, fotky a informace pro klienty. Profil pak slouží jako veřejná stránka, přes kterou se klient může registrovat k vám.
V obchodní části najdete referral odkaz a QR kód. Když se přes něj zaregistruje nový trenér, aplikace ho spáruje s vaším doporučením podle aktuálních pravidel programu.
Pošlete e-mail na support@free2code.cz, popište krok, kde chyba vzniká, uveďte typ účtu, zařízení/prohlížeč a přiložte snímek obrazovky.
FAQ pro klienty
Buď se registrujete přes vybraného trenéra, nebo použijete pozvánku, kterou vám trenér pošle e-mailem. Po přihlášení uvidíte funkce, které vám trenér zpřístupnil.
Gymlio funguje kolem spolupráce s konkrétním trenérem. Díky tomu se vám správně zobrazí chat, kalendář, tréninky, jídelníček, faktury a kredity.
Tréninky najdete v klientské části aplikace. Podle nastavení trenéra můžete vidět plán, historii cvičení, zapsané série, váhy, opakování a poznámky.
Chat slouží ke komunikaci s trenérem. Stav aktivity je orientační a ukazuje, zda byl druhý uživatel nedávno aktivní nebo kdy byl naposledy online.
Ano, pokud máte jídelníček zpřístupněný. Fotky lze nahrávat do jídelníčku a trenér je může ohodnotit nebo okomentovat.
Tyto věci řešíte primárně se svým trenérem, protože cena tréninku, kredit a fakturace jsou součástí vztahu mezi klientem a trenérem.
Zkuste obnovu hesla. Pokud účet vytvořil trenér a máte dočasné heslo, zkontrolujte e-mail s pozvánkou. Když problém trvá, napište na support@free2code.cz.
Ne. Gymlio je aplikace pro správu spolupráce mezi trenérem a klientem. Vhodnost cvičení nebo stravovacích změn konzultujte s trenérem a při zdravotních omezeních také s lékařem.